第一章 总则

第一条 为提高办事效率和工作质量，确保学校重点工作、中心工作、阶段性工作、领导批示、重要文件的迅速部署、全面落实和及时办结，逐步实现跟踪检查和督查督办工作制度化、规范化、科学化，根据工作需要，结合我校实际，特制定本办法。

第二章 基本原则

第二条 督查督办工作的基本原则：

（一）突出重点：紧紧围绕学校重点工作开展督查督办，着力抓好重大决策、重要部署和重点工作的贯彻落实，既兼顾全局，又突出重点；

（二）突出效率：急事急办，特事特办，讲求效率，防止拖沓延误，确保政令畅通；

（三）讲求配合：充分尊重和依靠学校各单位，协同开展督查督办工作；

（四）务求落实：根据职责分工，认真落实督查督办事项，确保事事有着落，件件有回音。

第三章 工作内容

第三条 督查督办工作的主要内容：

（一）上级主管部门重要方针政策、重大决策、重要工作部署以及批示、交办、转办事项的贯彻落实情况；

（二）学校年度工作要点、重要文件、重要规章制度和重要决策事项的贯彻落实情况；

（三）党（常）委会、院长办公会、全体中层干部会、各种专题会的重要决议、决定及重要工作部署的完成落实情况；

（四）经校领导批示的信访事件及师生员工反映强烈的热点、难点问题的解决落实情况；

（五）新闻媒体反映的、事关我校的重大问题的解决处理情况；

（六）校领导交办工作的贯彻执行落实情况。

第四章 工作程序

第四条 督查督办工作程序有立项、交办、承办、办结、反馈和归档六个环节。

（一）立项：在接到第三条规定督查督办内容后，党委（学院）办公室要及时提出督查事项任务分解立项意见。意见包括承办单位（主办单位、协办单位）、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，在提出初步意见后，应征求有关方面意见。立项坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或决定，立为一项。党委（学院）办公室工作人员按拟办意见要求登记编号并填写《督查督办单》，以备存查。

（二）交办：由党委（学院）办公室通过书面、会议或口头等交办方式，及时将督查事项交有关单位办理。党委（学院）办公室在交办时要做到任务数量化、时限具体化、责任明确化。

（三）承办：承办部门接到督办事项通知书后，要认真做好督查督办件的办理工作。对确实难以按时办结的要主动与分管领导沟通，并经主要领导批准后，在党委（学院）办公室备案，请求延期或取消办理。

（四）办结：承办单位在工作任务完成后，应及时回复办理情况。党委（学院）办公室将对承办单位的回复情况进行检查。按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办单位补办或重办；对符合交办要求的，由承办单位形成书面材料，呈报领导阅知。

（五）反馈：督查督办任务完成后，应及时向有关领导报告结果，并反馈给承办单位，做到批必办、办必果、果必报。

（六）归档：督查事项办结后，应将各种有关文字资料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。

第五章 工作方式

第五条 交办一般采取以下三种工作方式：

（一）书面交办——由党委（学院）办公室及时对交办单位、承办部门、事项、交办日期、限办日期等事项进行登记，发《督查督办单》（附件）把督查事项交有关单位办理。

（二）会议交办——处理事情牵涉的部门较多时，由党委（学院）办公室召集有关部门，明确主办单位、协办单位。会后补发《督查督办单》。

（三）口头交办——特殊、紧急情况采用电话等口头的形式交办，补发《督查督办单》。

在开展督查督办工作时。要进行调查研究，边督查边调研，进而形成调研成果，为学校领导做好参谋助手。

第六章 工作评价

第六条 学校督查督办工作年终要体现在目标管理考核工作中。具体评分标准如下：基础分100分，由党委（学院）办公室组织考核，考核结果报质量控制与目标督查办公室，作为年度部门目标考核依据。

（一）学校组织的重要会议或重大活动，无故缺勤的部门，每次扣5分。

（二）未按时限要求报送有关材料的每次扣5分。

（三）督查事项逾期未办结或办理质量达不到要求的，每次扣10分；造成不良影响的，每次扣30分。

第七章 附则

第七条 督查督办工作要求如下：

   （一）工作人员要求以认真负责的态度，做好督查督办工作。

   （二）督查督办工作应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神，深入调查研究，及时、全面、准确地了解和反馈有关情况，并对涉密事项严格保密。

   （三）督查督办过程中，督办人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系。对涉及几个职能部门的事项，部门之间有意见分歧不能解决时，应做好协调工作。

    （四）凡列入督查督办的事项都应当有明确的督办结论；对未按时保质完成的工作，应如实向校领导汇报采取相应处置措施，以便落实。

第八条 本制度自发布之日起施行，解释权属党委（学院）办公室。

附件

督查督办单

（绵职院督[2017]  号）